CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE  CALDES DE BOÍ – IN YOUR SKIN

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre: Por una parte, la Sociedad Termovital, S.L que opera bajo la marca “Caldes de Boi - in your skin” con Cif A-25066127 C/Afueras s/n, 25528 Caldes de boí (Lleida) (en adelante, CALDES DE BOI - IN YOUR SKIN).

Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península y Baleares: No se realizan entregas en Canarias, Ceuta, Melilla, ni en el extranjero.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos. Los productos ofertados están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y CALDES DE BOI - IN YOUR SKIN, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio posventa.

ARTÍCULO 2 - PEDIDO

El CLIENTE puede cursar su pedido a través del sitio web:  http://www.caldesdeboi-inyourskin.com

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos que le sean solicitados.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

En caso de que el producto solicitado no esté disponible, CALDES DE BOI - IN YOUR SKIN informará al CLIENTE con la mayor brevedad posible. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

ARTÍCULO 3 - ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el/los producto/s relacionados en cada confirmación de envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. 

ARTÍCULO 4 – PAGO Y FACTURACIÓN

El CLIENTE puede escoger entre las modalidades de pago que proporciona el sitio web.

Respecto al proceso de pago mediante tarjeta bancaria. CALDES DE BOÍ - IN YOUR SKIN acepta VISA, MASTERCARD y MAESTRO. Este pago es seguro y confidencial. Los proveedores en la pasarela de pago cumplen con la certificación PCI DSS (Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), que garantiza un control estricto en el procesamiento de los datos financieros de nuestros clientes. Todos los datos de tarjeta facilitados en el trámite de su pago quedan encriptados en una plataforma segura que cumple con la última tecnología para el cifrado y autenticación.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. 

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. 

ARTICULO 6 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra:

Derecho de desistimiento:

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Caldes de Boí in your skin, dirección C/ Afueras, s/n, 25528 - Caldes de Boí, Lleida (España), Telf 936 68 80 53 o escribiendo un correo electrónico info@caldesdeboi-inyourskin.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos a través de un mensajero/courier, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos.

Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega y su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado y no está en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. 

Por favor, devuelva el producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver, el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

Usted será responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los productos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Tras examinar el producto le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.  Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 

Edad mínima

Los menores de edad, salvo aquellos que hayan obtenido la emancipación (art. 314 del Código Civil), no pueden realizar compras en este sitio web.

ARTÍCULO 7 - RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

ARTÍCULO 8 - POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El CLIENTE autoriza el tratamiento de los datos personales facilitados para las finalidades informadas y su incorporación a un fichero cuyo titular y responsable es Termovital, S.L,  con Cif A-25066127, con domicilio en Afueras s/n, 25528 Caldes de boí (Lleida), ante el cual podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocar el consentimiento otorgado, dirigiendo un escrito al "Servicio de Protección de Datos" al domicilio señalado, también puede remitirnos un correo electrónico a info@caldesdeboi-inyourskin.com. 

Asimismo, en caso de que se haya suscrito al servicio de newsletter o comunicaciones promocionales, de forma gratuita podrá darse de  baja de este servicio, accediendo al link que encontrará al pie de todos los mensajes promocionales que recibas.  

Recordar que sólo es posible acceder al espacio “Consultorio” o al servicio de comunicaciones promocionales  si eres mayor de 14 años.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es mantener la relación comercial, das respuesta a las consultas que nos puedas plantear, así como para que TERMOVITAL, S.L., pueda realizar encuestas de opinión y hacerle llegar, por cualquier medio (correo, correo electrónico, teléfono, aplicaciones móviles o Internet), publicidad, promociones y muestras gratuitas de servicios o productos (tratamientos con fines y para actividades de publicidad y de prospección comercial). 

En caso de que en el formulario se incluyan datos de carácter personal referentes personas físicas distintas de la que rellena el formulario, ésta deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de los extremos aquí contenidos. 

ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web, logo, nombre comercial, fotografías, imágenes, textos relativos a los productos e incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

ARTÍCULO 10 - ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho,  ésto no afectará al resto de las condiciones.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 Descargar formulario de desistimiento


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